logo
ENGLISH

Sıkça Sorulan Sorular

Key Dosyası kartlara uygun değil hatası!
  • Ürün ile gelen key anahtarını kontrol ederek tekrar giriniz.
  • Bilgisayarınızı yeniden başlatmayı deneyiniz.
(Lisans numaranız yok ise Teknik Destekle iletişime geçiniz.)  Video Sunucu Yüklenemedi Uyarısı!
  • Kartınıza ait olan sürücüleri (Driver) yüklendiğine emin olunuz.
  • Birden fazla kart kullanıyor iseniz Bilgisayarınızın bütün 3DEyes aygıtları tanıdığını kontrol ediniz.
3DEyesPro yazılımında görüntü alınamama, pencerelerin boş gelmesi!
  • Ayarlar sekmesinde bulunan kart türlerinin FS3 de olduğunu kontrol ediniz.
  • Karta ait olan doğru sürücüleri yüklendiğinize emin olunuz.
Yazılım açılışı sırasında Kullanıcı Arabirim yükleniyor uyarısını geçememesi!
  • HDD' de bulunan Video arşivini boşaltmak, Video Klasörünün adını değiştirmek.
  • Denetim Masası> Kullanıcı Hesaplarından Yeni hesap oluşturup, açılmış olan yeni hesap üzerinden oturum açıp 3deyes yazılımını çalıştırmak.
3DEyesPro.exe Anti-virüs yazılımları tarafından Trojan veya Virüs olarak algılanıyor!Kullanmakta olduğunuz kart model ve sayısına uygun olan "3DEYESPRO.EXE" sini aşağıda verilen download adresinden indirerek programınızın kurulu olduğu dizin içerisine kopyalayıp, çıkan uyarı penceresine onay veriniz. Gerekli ayarlarınızı yeniden yapınız. Programınızın kurulu olduğu standart Dizin "C:\Program Files\PCC\3DEyesPro\3DEyesPro.exe"
Download Link
 
3DEyesPro.exe çalıştığında MSVCR80.DLL hatası vermesi ve yazılımın açılmaması! 
  • Kullanmakta olduğunuz Office 2007 uygulamasını kaldırarak 3DEyespro'yu çalıştırabilirsiniz.
3DEyesPro'ya açılışında şifre ile giriş yapmak ve uzaktan bağlanmada şifre ile görüntüleme!
  • Ayarlar sekmesinden Şifreler bölümünden, Ayarlama, Kontrol ve İzleme alanlarına şifre belirleyip, kullanıcı seçimi yaparak belirlenir.
Harddisk dolu ve 3DEyesPro yeni kayıtlar yapmıyor!
  • 3DEyesPro'nun kurulu olduğu dizin içerisinden Tools klasöründeki İndeksleme uygulamasını çalıştırarak Hard disklerinizdeki yer alan görüntüleri onarma işlemi yapınız.
  • 3DEyesPro kapalı konumda iken, Programın kurulu olduğu dizin içerisinden 3deyes.cfg ve 3deyes_.cfg dosyalarını silip yazılım ayarlarınızı yeniden yapınız.
Onboard Ekran kartı kullanıyorum, 3DeyesPro açıldığında Kamera Pencereleri bölünmüş ekranda gelmiyor!
  • 3DEyesPro ayar penceresinde bulunan Monitör sekmesinin altındaki "Yüksek Mod" seçeneklerini kaldırın.
3DEyesPro, Uzaktan izleme için gerekli olan Port numaraları nelerdir?
  • Adsl modem üzerinden açılacak olan 80 ve 20900 portları TCP protokolünü kullanarak açılacaktır.
3DEyesPro Kullanıcı programda IP adresi kayıtlı ve bağlantı kurulamıyor!
  • 20900 nolu port numaranızın açık olduğunu kontrol ediniz
  • Kullanıcı program içerisinde Yüksek Mod seçeneği işaretli ise bu işaret onayını kaldırınız. (Onboard Ekran kartı kullanan kullanıcılar için)
  • Güvenlik Duvarı (Firewall) kapalı olduğunu kontrol ediniz.
3DEyesPro Port numaraları açık, sayfa görüntülenemiyor hatası veriyor ve görüntü aktarımı gerçekleşmiyor!
  • Kartınızın takılı olduğu PC'de Bilgisayarım>Denetim Masası>Windows Güvenlik Duvarını Kapalı konuma getiriniz.
  • Kullanmakta olduğunuz Adsl modem üzerinden Güvenlik Duvarını  (Firewall) kapalı konuma getiriniz.
  • 3DEyesPro ile eş çalışan Web Server uygulamasının çalıştığını kontrol ediniz.
  • 80 portunu kullanan bir uygulama var ise Web Server ayarlarından değiştirebilirsiniz.
Kayıtları Avi Formatına dönüştürüp Player üzerinden izlemek ve Cd ortamına kaydetmek!
  • 3DEyesPro üzerinden eski görüntünüzü bulup, kamera numarasına tıklayarak açılan pencerede Gönder>Görüntüyü kaydet seçeneğini tıklayarak Avi dönüştürmeyi başlatabilirsiniz. Dönüştürmüş olduğunuz Avi dosyasını Programınızın Kurulu olduğu dizin içindeki Export Klasöründen izleyebilir, Cd'ye aktarabilirsiniz.
  • 3DEyesPro'nun kurulu olduğu klasör içerisinde bulunan Tools içinden 3DEyesPro Player'ı çalıştırarak da Avi formatına geniş zamanlı dönüştürmeler yapabilirsiniz.

3DEyesPro üzerinden çektiğiniz Fotoğraflar ve oluşturulan Avi dosyalar nerede?

3DEyesPro'nun kurulu olduğu klasör içerisinde bulunan, Export Klasörü içerisinde yer almaktadır.  Sabit IP adresi kullanmadan, kullanıcı adı ile uzaktan izleme yapmak!

Sabit ip adresi olmadan, sadece kullanıcı adı ile tarayıcınızdan görüntü aktarımı yapmak için, www.3deyes.net adresinden "YENİ KAYIT EKLE" butonunu tıklayarak sisteminiz için yeni bir kullanıcı adı ve şifre oluşturun. Almış olduğunuz kullanıcı adı ve şifreyi 3DEyesPro ile birlikte, sistem çubuğunda çalışan "IP AYAR"  uygulamasına ekleyip 3DEyes ile paralel çalışması seçenekleri aktif hale getirin.

3DEyesPro Kullanıcı Programında birden fazla IP adresi olan terminalleri aynı ekranda görmek!

Kullanıcı program ayarlarında bulunan Ekle butonu ile birden fazla IP adresleri ekleyebilir, sadece bu IP'ler içinden seçmiş olduğunuz IP adresine ait olan görüntüleri ekrana getirebilirsiniz.